Nesse artigo você vai aprender sobre:

1. Sequência de Responsáveis
2. Como funciona?
3. Regras para você usar a Sequência de Responsáveis  corretamente com sua equipe
4. O que acontece com uma Sequência de Responsáveis quando excluo uma equipe ou removo um usuário de uma equipe?
5. Qual a diferença entre Sequência de Responsáveis e Múltiplos alocados?

1. Sequência de Responsáveis

A Sequência de Responsáveis pode ser usada em empresas que possuem tarefas com um caminho determinado de usuários e processos. 

Por exemplo, a Tarefa 1 tem 3 passos, que são realizados por 3 usuários diferentes. Dessa forma, através da sequência de responsáveis, o usuário 1 vai trabalhar na tarefa e transferir para o usuário 2, assim como o usuário 2 vai transferir a tarefa para o usuário 3, que por sua vez vai Entregar a tarefa. 

Cada alocado vai trabalhar na tarefa de forma individual. Isso te ajuda a contabilizar melhor quanto cada um gastou em determinada etapa da tarefa.

2. Como funciona?

Para utilizar o recurso, na criação de um nova tarefa clique no ícone Adicione uma nova regra. Escolha a primeira opção: Sequência de responsáveis.  

Lembre-se: Tarefas ongoing e com múltiplos alocados não podem ter regra de Sequência de Responsáveis

Ao clicar nela, você poderá incluir uma sequência de pessoas para as quais a tarefa será transferida automaticamente quando for entregue pelo alocado atual. Ou seja, quando cada alocado entregar sua parte (clicando em Transferir), o próximo será avisado para começar a trabalhar na tarefa.

3. Regras para você usar a Sequência de Alocados corretamente com sua equipe:

  • Cada alocado começa a tarefa com a estimativa padrão do Tipo de tarefa. Se necessário, poderá estimar esse tempo. Por isso, é necessário que os alocados  trabalhem no mesmo tipo de tarefa para o esforço ser o mesmo para todos. Por exemplo, se o "Alocado A" faz uma tarefa de criação e o "Alocado B" uma pesquisa, os esforços estimados serão diferentes. 
  • O sistema não permite colocar o mesmo alocado duas vezes consecutivas.
  • Não é possível criar uma sequência de alocados se a tarefa tiver múltiplos alocados;
  • Apenas o último a entregar é considerado pelo RR-Rating.

4. O que acontece com uma Sequência de Alocados quando excluo uma equipe ou removo um usuário de uma equipe?

Quando você faz isso, a sequência de alocados permanece a mesma, ou seja, com os mesmos usuários, mas sem a equipe atrelada a eles.

5. Qual a diferença entre Sequência de Responsáveis e Múltiplos alocados?

Em uma tarefa com múltiplos alocados os usuários podem trabalhar de forma simultânea. Tanto é que você pode acompanhar na fileira de alocados da tarefa quem está trabalhando ao mesmo tempo que você. 


Já na sequência de responsáveis não é possível que os usuários deem "Play" de forma simultânea e sim que cada um trabalhe individualmente na tarefa e depois transfira ela para o próximo alocado. 


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