Nesse artigo você vai aprender sobre:

  1. Como sinalizar uma tarefa como urgente?
  2. Como criar uma tarefa urgente?
  3. Notificações de urgência
  4. Localizando tarefas urgentes no Runrun.it
  5. Lista de tarefas
  6. Vídeo tutorial

1. Como sinalizar uma tarefa urgente

No dia a dia, é comum que tarefas mudem de prioridade. Algumas até adquirindo o status de urgente!

No Runrun.it, é possível sinalizar de forma simples e visual, para o(s) alocado(s) de uma tarefa se aquela demanda é/se tornou urgente e precisa de atenção imediata.

No Quadros, clique na flag, que está no canto inferior do card.

Observe que a flag fica vermelha e a tarefa sobe automaticamente para o topo da coluna do Quadros.

Na lista de tarefas ordenada por prioridade, ao clicar na flag, o ícone também fica vermelho e a tarefa sobe automaticamente para o topo da lista do(s) alocado(s).

O(s) alocado(s) naquela tarefa receberão imediatamente uma notificação e poderão trabalhar na tarefa que adquiriu urgência.

Seja através do Runrun.it:

Ou e-mail:

Ao reabrir uma tarefa sinalizada como urgente, ela voltará ao topo da etapa aberta no Quadros e também na lista de tarefas dos alocados.

Atenção: Ao adicionar uma flag de urgência em uma tarefa com múltiplos alocados, a tarefa assumirá a primeira posição na lista de todos.

2) Como criar uma tarefa urgente?

Se você, ao criar uma tarefa, você já identificar que a execução dela é urgente, basta clicar na flag ao lado do título.

Assim que a tarefa for criada, os usuários receberão a notificação de urgência da tarefa.

3) Notificações de urgência

Como mencionamos acima, assim que uma tarefa recebe a flag de urgência, os alocados receberão uma notificação.

Para não perder nenhuma informação importante, clique no seu avatar e em seguida em Configurar Notificações.

Neste painel, selecione as opções Tarefa marcada como urgente e Tarefa desmarcada como urgente. Assim, toda vez que alguém marcar ou desmarcar a flag de uma tarefa com urgência que você está envolvido, você receberá uma notificação.

Além das notificações na plataforma, você também pode habilitá-las para o Mobile ou para o Email.

4) Localizando tarefas urgentes no Runrun.it

  • Filtros no Quadros

No Quadros, para visualizar as tarefas urgentes, é só selecionar a opção “Urgentes”, na coluna de filtros.

  • Dashboard

Ao criar uma métrica de tarefas no Dashboard, você vai poder acompanhar as tarefas urgentes, seja por cliente ou equipe, de acordo com a sua necessidade.

  • Relatórios

Nos relatórios de Planilha do Runrun.it: Status Report Geral, Timesheet por Cliente e Tempo por Etapa, que estão disponíveis em Empresa > Relatórios, você encontrará uma coluna informando se a tarefa é urgente, ou não.

  • Tabelas de tarefa no Runrun.it

Nas tabelas de tarefas do Runrun.it, as tarefas urgentes aparecem com a flag em vermelho. Veja na imagem abaixo:

6) Lista de tarefas

Ao acessar a aba Eu, você encontra a sua lista de tarefas. Ao clicar na flag e tornar uma tarefa urgente, ela sobe automaticamente para o topo.

Também será possível ordenar a sua lista de tarefas por urgência:

Se quiser visualizar as tarefas no formato de calendário, também será possível identificar quais são as tarefas urgentes através da flag vermelha, ao lado do título da tarefa.

Ao clicar em uma tarefa, ao lados dos alocados, você encontrará a flag indicando ou não se a tarefa é urgente.

6. Vídeo tutorial

Fernando Fukushima, Coordenador do time de Customer Experience do Runrun.it, te explica como repriorizar tarefas no Quadros e na lista dos usuários, assim como sinalizar tarefas urgentes no Runrun.it.

Ficou com dúvida? Entre em contato com a gente pelo e-mail help@runrun.it ou mande uma mensagem via chat.

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