Tarefas ongoing são tarefas simples do dia a dia, que não possuem um início ou um fim determinado, e sem esforço estimado. Use-as para contar tempo em demandas que não precisam de uma data de entrega e são realizadas com certa frequência.

O sistema não usa as tarefas ongoing para calcular o prazo de entrega das demais tarefas na lista de tarefas de cada usuário. Por outro lado, o tempo trabalhado nas tarefas ongoing é registrado no sistema e aparece nos relatórios.

Não confunda tarefas ongoing com tarefas repetitivas, cujo tempo de execução individual é importante para o gestor saber quantas horas e minutos sua equipe está investindo na realização desta ou daquela demanda.

As tarefas ongoing só podem receber esta denominação no momento de sua criação. Para isso, clique no botão vermelho de criar tarefa, preencha todos os espaços necessários e clique no ícone em forma de calendário abaixo da descrição. Por fim, selecione a opção “Tarefa é ongoing?” e crie a tarefa.

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