Nesse artigo você vai aprender sobre:

  1. Configurar permissões 

  2. Não consigo selecionar um usuário

  3. Não consigo selecionar um Projeto

  4. Caso exemplo 

1.Configurar permissões 

Tentou abrir uma tarefa para um usuário e não conseguiu? Pode ser que você não tenha permissão para abrir tarefas para ela! 

Confira nesse artigo como configurar as permissões da sua conta para melhorar o seu fluxo de trabalho determinando quem cria tarefas para quem. 

2. Não consigo selecionar um usuário

Se ao criar uma tarefa o usuário desejado não aparece na sua lista, provavelmente você não tem permissão para abrir tarefas para ele. No exemplo abaixo a usuária Ana Beatriz não pode receber tarefas da usuária Carol. 

Para alterar esse cenário converse com o Administrador da conta. Ele vai acessar Configurações > Usuários e vai definir quem recebe e quem abre tarefas para quem. 

Pronto! Agora você vai conseguir abrir Tarefas para o usuário desejado. 

3. Não consigo selecionar um Projeto

Se um projeto não aparece na lista quando você vai abrir uma tarefa para um determinado usuário ou equipe acesse a aba Empresa > Projetos, selecione o projeto para qual você deseja abrir a tarefa. Clique no ícone da engrenagem e em seguida na opção Visibilidade

Nesse campo você pode verificar quais usuários e equipes tem permissão para visualizar o projeto. Se o usuário não se encontrar nessa lista de permissões, basta adicioná-lo e em seguida criar a tarefa. 

5. Caso exemplo

Por exemplo, a equipe de Marketing não possui acesso ao Cliente C, nem ao tipo de tarefa "Orçamento". Se você estiver criando uma tarefa e escolher primeiro o "Cliente C" como Cliente>Projeto ou "Orçamento" como o Tipo de tarefa, quando for selecionar o responsável não verá nenhum membro da equipe de Marketing como opção de escolha.

Atenção: Ao alocar em uma tarefa usuários com equipes diferentes não se esqueça de verificar as permissões para que:

  • quem abre a tarefa tem permissão para abrir para os alocados selecionados;

  • todos os alocados podem ver o tipo de tarefa escolhido;

  • todos os alocados podem ver o Cliente > Projeto da tarefa.

Ficou com dúvida? Entre em contato com a gente pelo e-mail help@runrun.it ou mande uma mensagem via chat. 

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