Nesse artigo você vai aprender sobre:
Configurar permissões
Não consigo selecionar um usuário
Não consigo selecionar um Projeto
Caso exemplo
1.Configurar permissões
Tentou abrir uma tarefa para um usuário e não conseguiu? Pode ser que você não tenha permissão para abrir tarefas para ela!
Confira nesse artigo como configurar as permissões da sua conta para melhorar o seu fluxo de trabalho determinando quem cria tarefas para quem.
2. Não consigo selecionar um usuário
Se ao criar uma tarefa o usuário desejado não aparece na sua lista, provavelmente você não tem permissão para abrir tarefas para ele. No exemplo abaixo a usuária Ana Beatriz não pode receber tarefas da usuária Carol.
Para alterar esse cenário converse com o Administrador da conta. Ele vai acessar Configurações > Usuários e vai definir quem recebe e quem abre tarefas para quem.
Pronto! Agora você vai conseguir abrir Tarefas para o usuário desejado.
3. Não consigo selecionar um Projeto
Se um projeto não aparece na lista quando você vai abrir uma tarefa para um determinado usuário ou equipe acesse a aba Empresa > Projetos, selecione o projeto para qual você deseja abrir a tarefa. Clique no ícone da engrenagem e em seguida na opção Visibilidade.
Nesse campo você pode verificar quais usuários e equipes tem permissão para visualizar o projeto. Se o usuário não se encontrar nessa lista de permissões, basta adicioná-lo e em seguida criar a tarefa.
5. Caso exemplo
Por exemplo, a equipe de Marketing não possui acesso ao Cliente C, nem ao tipo de tarefa "Orçamento". Se você estiver criando uma tarefa e escolher primeiro o "Cliente C" como Cliente>Projeto ou "Orçamento" como o Tipo de tarefa, quando for selecionar o responsável não verá nenhum membro da equipe de Marketing como opção de escolha.
Atenção: Ao alocar em uma tarefa usuários com equipes diferentes não se esqueça de verificar as permissões para que:
quem abre a tarefa tem permissão para abrir para os alocados selecionados;
todos os alocados podem ver o tipo de tarefa escolhido;
todos os alocados podem ver o Cliente > Projeto da tarefa.
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