Relatório Timesheet por Cliente
Encontre o relatório Timesheet por Cliente acessando Empresa > Relatórios > Planilhas.
Ao clicar na aba Planilhas você encontrará três tipos de relatório: Status Report Geral, Timesheet por Cliente e Tempo por etapa.
Para gerar o relatório clique no quadrado correspondente ao tipo desejado e selecione os filtros.
O relatório Timesheet por Cliente é gerado no formato de planilha excel (XLSX) e contém informações das horas registradas pelos usuários nas tarefas, nos projetos de cada cliente, incluindo as eventuais justificativas.
Você pode incluir justificativas em duas ocasiões: ajuste manual de horas por tarefa ou para desbloqueio do Runrun.it - se você teve problemas com o registro de horas - (o bloqueio é definido pelo Administrador em Administrar > Configurações).
Dessa forma, você pode extrair informações a partir de um Cliente>Projeto ou sobre um usuário específico em determinado projeto ou em todos, basta selecionar as opções nos Filtros.
Filtros
Os filtros disponíveis são:
Cliente: escolha Todos os cliente ou um Cliente específico;
Grupo e Subgrupo: esses dois filtros variam de acordo com o Cliente escolhido (caso essa função não tenha sido habilitada pelo seu administrador em Administrar > Configurações, esses filtros não estarão disponíveis);
Projeto: escolha um dos projetos do Cliente selecionado (se escolher Todos os clientes essa opção estará bloqueada);
Tags: escolha Tags cadastradas para filtrar resultados;
Equipe: escolha todas ou uma em específico;
Usuário: escolha um usuário específico, Todos os usuários ou, de acordo com o que foi selecionado no filtro EQUIPE, selecione o usuário;
Período: tempo em que as Tarefas serão coletadas para serem analisadas no relatório.
Gerando o Relatório
Com os filtros escolhidos, clique em Gerar. Um e-mail será enviado para o usuário que solicitou o relatório.
Lembre-se: apenas Administradores, Gestores e Líderes de equipe conseguem gerar Relatórios, porém Líderes tem acesso apenas aos dados da própria equipe.
Acompanhe o exemplo abaixo de um relatório de Timesheet por Cliente:
Cliente: Todos os Clientes
Grupo: Todos os grupos
Subgrupo: Todos os subgrupos
Projeto: Todos os projetos
Equipe: Todas as equipes
Usuário: Usuário específico (Carol Britto)
Período: Últimos 90 dias
Observação: os dados abaixo são fictícios.
Entendendo o Relatório
Depois que a planilha for enviada para o e-mail, baixe-a ou clique para visualizá-la.
Esse relatório está disposto em três abas no excel. A primeira delas é a Filtro aplicado:
Aqui você vai visualizar quais filtros foram aplicados. Além disso, fica especificado o período de análise (dados para) e a data e hora em que o relatório foi gerado.
Na segunda aba, Timesheet Por Cliente, você vai encontrar o resultado das informações que foram aplicadas nos Filtros divididas em 18 colunas:
1. Quadro;
2. Cliente;
3. Grupo de Projeto;
4. Subgrupo de Projeto;
5. Projeto;
6. Tipo: Tipos de tarefa, por exemplo, Criação, Pesquisa, Arte, etc;
7. Equipe: equipe envolvida na tarefa;
8. Centro de Custo;
9. Usuário;
10. ID da Tarefa: o código numérico da tarefa;
11. Título da tarefa;
12. Data: data de criação da tarefa.
13. Total de horas: total de horas, em decimal, que foram trabalhadas na tarefa;
14. Horas registradas automaticamente? Quando estiver escrito Verdadeiro/True significa que as horas foram registradas automaticamente (através do "Play" na tarefa). Caso esteja como Falso/False é porque as horas foram registradas de forma manual pelo usuário.
15. Etapa: por exemplo Em andamento, Aguardando aprovação, etc;
16. Tags: todas as tags que a tarefa possui, separadas por vírgulas.
17. Código customizado do cliente;
18. Custo por hora: disponível apenas para administradores da conta.
ATENÇÃO: Para converter o tempo de decimais para horas (XX:XX) clique AQUI.
A terceira e última aba é: Justificativa. Você vai encontrar as informações dividias em 5 colunas:
1. Data;
2. Responsável;
3. Justificativa: texto que o usuário escreveu como Justificativa;
4. ID da Tarefa;
5. Título da tarefa:
Você pode justificar um dia inteiro ou uma tarefa específica. Isso significa que, observando o exemplo acima, nas linhas 1, 2, 3 e 7 (linhas em branco) foram feitas justificativas por dia, enquanto que nas linhas 5 e 6 (linhas em amarelo) o tempo foi justificado em uma tarefa específica.
Horas negativas
Caso um usuário retire horas de uma tarefa de forma manual, elas vão aparecer na planilha com o sinal de - (negativo), conforme o exemplo abaixo, nas linhas marcadas em vermelho.
É importante que você destaque essas horas, da forma que preferir, para analisá-las de forma independente, isso porque, como dito anteriormente, as horas estão em decimal e ao fazer a conversão elas perdem o sinal de negativo.
Com essa informação sinalizada, você vai poder avaliar, junto com as justificativas, porque o usuário retirou horas da tarefa.