Utilize esta automação para mudar a data de entrega ou a data de início desejado para a tarefa. Este recurso é ideal para estabelecer um SLA (Service Level Agreement) ou acordo de nível de serviço, como por exemplo: sempre que uma tarefa entrar na etapa “Caixa de entrada”, a equipe terá um prazo de 15 dias para entregar a tarefa.
Caso queira, marque a opção Considerar apenas dias úteis, disponível nas ações de alterar início e entrega desejada.
Para ativar esse recurso basta criar ou editar uma automação que envolve a ação de alterar início ou entrega desejada. Ao ativá-la serão considerados apenas dias úteis na alteração da data para dias após a execução do evento. Dias úteis incluem segunda à sexta-feira, com exceção dos feriados cadastrados na conta.
Observação: caso a tarefa já possua uma data, o horário associado na nova data será mantido, e se a tarefa não tiver nenhuma data ainda, o horário do início desejado será padronizado às 09h00 e com horário de entrega desejada indicado para 23h59.
Como criar
Selecione os parâmetros a seguir:
Ação: Então mudar a data de entrega desejada da tarefa ou mudar a data de início desejado da tarefa
Opções: escolha se deseja alterar a data X dias corridos após a execução do evento, mudar para a data do dia da execução do evento ou remover a data da tarefa.