Os formulários te ajudam a centralizar a criação de novas tarefas nos quadros da empresa. Nas configurações é possível definir para qual quadro e etapa as respostas serão encaminhadas, além de adicionar tags nestas tarefas.
Use as mesmas tags presentes nos formulários para criar automações no quadro - no exemplo abaixo adicionamos as tags “Nova tarefa” e “Cliente X” para gerar a automação de alocação de usuários na tarefa. Desta forma você garante que toda nova tarefa criada via formulário tenha pessoas alocadas de forma automática.
Você pode combinar os eventos “quando adicionar ou remover tags na tarefa” com diversas ações disponíveis.