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Assuntos abordados neste artigo:
Clique no botão Compartilhar e em seguida Link Público para definir quem pode responder seu formulário.
Uma janela como a da imagem acima será aberta com duas abas:
Acesso interno: defina quais usuários da sua conta podem editar ou apenas visualizar.
Link público: aqui ficam organizados de compartilhamento externo e configurações de confirmação de resposta.
Link público do formulário
Nesta aba você pode ajustar as configurações para permitir que pessoas que não possuem acesso ao Runrun.it possam visualizar e responder o formulário. Importante: pessoas externas não podem editar ou efetuar mudanças na estrutura do formulário.
Confira a seguir cada item presente neste espaço e saiba como utilizar:
1. Quem pode acessar o link do formulário
Por padrão, o formulário fica habilitado com a opção Ninguém com o link pode acessar. Torne o formulário público e acessível para pessoas externas alterando este campo para Qualquer pessoa com o link pode acessar.
Ao deixar nesta última opção, ficam disponíveis dois botões:
Copiar link: clique para copiar o endereço e compartilhe o formulário para que as pessoas possam preenchê-lo.
Copiar HTML: clique para copiar o código e o utilize para disponibilizar o formulário diretamente em seu site. Copie o código em HTML e o envie para a pessoa que desenvolve sua página da web.
2. Coletar e-mails
Marque este item para que a coleta de e-mail seja obrigatória para o preenchimento do formulário. Abaixo deste item temos outros dois recursos muito importantes: Enviar a cópia por e-mail e Permitir acompanhar.
Enviar cópia por e-mail: habilite esse recurso caso deseje enviar uma cópia das respostas preenchidas no formulário para o e-mail do respondente - ele receberá um e-mail com as respostas como no exemplo a seguir:
Permitir acompanhar: marque esta opção para que usuários externos possam responder ao formulário e acompanhar a demanda diretamente no Runrun.it, visualizando sua solicitação através de uma página exclusiva de usuário externo.
Você poderá permitir nestas configurações o que o usuário externo visualizará: data de entrega desejada, anexos, etapa atual e percentual de progresso da tarefa.
Dessa forma, a pessoa que enviou a solicitação terá acesso automático à tarefa gerada pelo envio do formulário. Ela receberá uma mensagem por e-mail com um link de acesso ao Runrun.it:
Ao clicar no botão do e-mail, ele será levado para uma tela do Runrun.it para o usuário convidado, como na imagem abaixo:
O número de usuários convidados é ilimitado e não há cobrança adicional. :)
Para conhecer outras possibilidades de compartilhamento para usuários convidados, confira o artigo Compartilhamento de Tarefas para Usuários Convidados.
3. Habilitar reCAPTCHA
Ative este recurso de segurança para evitar a ação de robôs. Ele aparecerá ao final do formulário, como no exemplo abaixo:
4. Mensagens de confirmação
Ative esta opção e personalize o título e a mensagem que aparecerão na tela quando o formulário é registrado com sucesso.
5. Redirecionar para link
Caso deseje, inclua o endereço de uma página para ser visualizada pelo solicitante após a confirmação de envio do formulário.
6. Enviar outra resposta
Com esta funcionalidade é possível adicionar um botão na mensagem final de envio para o envio de uma nova resposta usando o formulário.
7. Mostrar marca Runrun.it
Nos planos Enterprise é possível escolher se deseja exibir ou não a marca Runrun.it no formulário e na mensagem de confirmação de envio.
Importante: os formulários podem ser respondidos pelos usuários da conta por meio de celular ou tablet - basta usar o aplicativo gratuito do Runrun.it, disponível nos sistemas Android e iOS.
Caso tenha alguma dúvida, converse com a gente via chat ou mande uma mensagem pelo e-mail help@runrun.it.
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